Преимущества POS-системы: начнём с десяти
Покупка POS-системы дает много преимуществ, в частности, упрощает управление розничным бизнесом. POS-система может значительно упростить повседневные бизнес-задачи, а в некоторых случаях даже приносить доход. Преимущества POS-системы гораздо больше, чем те, что мы укажем ниже, но для начала и этого будет достаточно. Есть несколько преимуществ покупки POS-системы. Вот 10 причин, которых достаточно, чтобы выгодно внедрить POS-систему в вашем магазине, если вы владеете розничным бизнесом. Ресторан, предприятие общественного питания, небольшое кафе — не имеет значения.
Что такое POS-система
Система POS (Point of Sale) представляет собой комбинацию программного и аппаратного обеспечения для облегчения деловых операций. POS состоит из программного и аппаратного обеспечения для запуска программного обеспечения. Аппаратное обеспечение — это компьютеры, физические терминалы, сканеры, принтеры и другие устройства для работы с программным обеспечением для точек продаж. Программное обеспечение отслеживает и систематизирует информацию о вашем магазине.
1. Лучшее управление запасами
POS позволяет легко отслеживать товары в вашем магазине. Это позволяет вам управлять своими запасами в режиме реального времени и знать количество продуктов, которыми вы владеете.
Когда вы получите свои товары, если эти продукты уже есть в вашем каталоге, просто отсканируйте их, введите количество, и товары будут зарегистрированы в инвентаре вашего программного обеспечения POS. Это экономит много времени. В конце концов, в вашей инвентаризации будет меньше ошибок.
Проданные товары вычитаются непосредственно из списка товаров при каждой транзакции. Это позволяет отслеживать количество каждого товара в наличии на складе.
2. Простое выставление счетов
Программное обеспечение для торговых точек позволяет записывать и группировать все ваши счета-фактуры. В компании всегда существует несколько категорий счетов-фактур, и важно уметь их легко различать. Вы можете найти счета за покупки, продажи, ремонт, аренду и так.
Простое управление счетами особенно важно для ваших бухгалтерских операций. Это доказательство того, что вы продали: товар или услугу. Счет-фактура содержит важную для покупателя информацию, такую как стоимость сделки, количество проданных товаров, описание товаров и т. д.
Выполнение этого последующего действия было бы сложным, если бы оно выполнялось вручную. Таким образом, точка продаж позволяет выставлять счета, фиксировать информацию о покупке и продавать гораздо быстрее, чем если бы это делалось вручную.
3. Быстрые платежи
Торговая точка помогает совершать платежи быстрее. Сотрудник выбирает товары, которые хочет купить потребитель, а POS-система автоматически рассчитывает цену. Счет можно отправить по электронной почте или распечатать прямо на месте с помощью чекового принтера.
В зависимости от интеграции и терминала клиенты могут платить наличными, кредитной или дебетовой картой. Это позволяет клиенту быстро и легко завершить транзакцию.
С точкой продажи время ожидания для потребителей значительно сокращается, а сотрудники могут более эффективно выполнять транзакции.
4. Лучшее управление клиентами
Имея POS-систему, можно документировать информацию о ваших клиентах в вашей системе. Это может быть их имя, номер телефона, покупки, электронная почта и т. д. Имея данные о клиентах, вы можете лучше понять целевой рынок, а также группы клиентов (каковы, например, ваши новые или постоянные клиенты).
Вы можете отправлять рекламные акции своим клиентам, чтобы побудить их чаще посещать ваш магазин или повысить лояльность клиентов. Система может помочь вам отслеживать каждого клиента, чтобы предлагать целевые рекламные акции. Надлежащее управление информацией о клиентах позволяет вам полностью понять своих целевых клиентов и принимать более эффективные бизнес-решения.
5. Лучшие заказы клиентов
Вашим клиентам может понадобиться товар, которого у вас нет на складе. Если продукт популярен, вы, вероятно, закажете ещё. Вы можете ввести заказ в свой POS, а затем отложить его, когда получите. Вы можете связать заказ с файлом клиента, который может содержать его имя, номер телефона и описание продукта, который он хотел бы получить.
Когда продукт появится в наличии, программное обеспечение проинформирует сотрудников, чтобы напомнить им связаться с покупателем, о котором идет речь. Эта функция помогает магазину отслеживать запрошенные заказы и записывать их. Это может помочь повысить удовлетворенность клиентов и иногда может стать дополнительным источником дохода.
6. Лучшее управление закупками и заказами поставщиков
Покупка оборудования для вашего бизнеса важна. Вот почему система POS полезна для правильного управления вашими покупками у ваших поставщиков. Это позволяет отслеживать все ваши заказы.
Некоторое программное обеспечение POS имеет открытый API, который позволяет вам напрямую подключаться к вашему поставщику. Когда вы размещаете заказы в своей торговой точке, вы сможете просматривать все свои счета-фактуры для ваших заказов в своей POS-системе. Это дает вам контроль над закупками и позволяет отслеживать товары, заказанные у поставщиков. При покупке оборудования у поставщика вы получите счет-фактуру, содержащую всю информацию о ваших покупках. Это включает в себя купленные продукты, количество, описание, стоимость и многое другое.
Также POS-система позволяет планировать будущие покупки, а также отслеживать минимальное количество товаров, необходимое для вашего магазина. Это помогает лучше контролировать ваши покупки и иметь оптимальное количество товаров в магазине, чтобы минимизировать ваши потери.
7. Лучшее качество обслуживания клиентов
Мы видели много причин, по которым наличие POS может быть для вас преимуществом, но оно также может улучшить качество обслуживания клиентов в вашем магазине для ваших клиентов. Создание надлежащего клиентского опыта приводит к повышению удовлетворенности клиентов, и, как упоминалось ранее, быстрая точка продаж позволяет быстрее совершать транзакции. Потребители не любят ждать, и быстрая POS для них тоже является отличным преимуществом.
Вы также можете использовать свой POS, чтобы предлагать сопутствующие товары с помощью функций перекрестных продаж. Функции перекрестных продаж позволяют предлагать товары, связанные с товаром, который покупает потребитель. Например, если клиент покупает удочку, ваш сотрудник может предложить ему приманки со своим товаром. Это может помочь клиентам. Просто помочь, без всяких уловок маркетинга.
Вы также можете интегрировать свой магазин с платформой электронной коммерции. Ваши клиенты смогут покупать онлайн и просматривать ваши продукты в любом месте. Предлагая несколько каналов, вы можете улучшить качество покупок для своих клиентов.
8. Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
С POS-системой легче превзойти первоначальные ожидания потребителей, предоставляя быстрое, точное и эффективное обслуживание. Объединив эти три компонента, покупатели наверняка останутся более довольны и, скорее всего, вернутся в ваш магазин.
С большей удовлетворенностью клиенты, вероятно, будут лояльны к вашему магазину. Это может быть огромным преимуществом для вашего бизнеса, потому что часто проще сохранить существующих клиентов, чем приобрести новых. Удовлетворенная и лояльная клиентская база — преимущества POS-системы очевидны!
9. Большая безопасность
Безопасность данных компании очень важна. Ваши данные должны быть доступны только авторизованным пользователям компании. С системой POS ваши данные более защищены от неизвестного вторжения.
Большинство систем предлагают двойную аутентификацию пользователя. Это уменьшает вторжение злоумышленников в вашу систему. Администратор также способен быстро предоставить или заблокировать доступ пользователям.
Если вы хотите, чтобы ваши данные были всегда защищены и резервированы, используйте облачную точку продаж. Решение для облачных вычислений позволяет систематически и автоматически создавать резервные копии ваших данных. Кроме того, вы можете просматривать свои данные в любом месте и в любое время. Храня свои данные в облаке, вы можете быть уверены, что они защищены от стихийных бедствий, таких как наводнения или пожары в магазинах.
10. Лучшее управление сотрудниками
Оптимизация времени сотрудников может стать сложной без материальных данных. С POS-системой управлять персоналом и оптимизировать его графики может быть проще.
С помощью информации о продажах, сделанных всеми сотрудниками, вы можете увидеть, какие сотрудники работают хорошо, а какие нет. Имея эту информацию, будет проще составлять расписания, оптимизировать рабочее время сотрудников и проводить постоянное обучение.
Важно обучить своих сотрудников тому, как использовать программное обеспечение POS. Важно убедиться, что обучение доступно, когда вы выбираете программное обеспечение. Обучение для вас и ваших сотрудников позволит преимуществам POS-системы раскрыться в полной мере. Хорошо понимать, что такое POS-система, но еще важнее знать, какие преимущества она может принести вашему бизнесу.